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管理業務の依頼をお考えのオーナー様へ

よくある質問

オーナー様からのよくある質問をまとめました。

入居者募集について

どんな方が住むのか気になります。入居審査はどのような基準で行うのですか?
まずは職業証明や収入証明、顔写真を提出してもらいます。それから家賃の支払い能力があるかを判断をします。もちろん最終的にはオーナー様の判断で決めていただけます。
募集はどのように行うのですか?
自社サイト「リアルパートナー」、ポータルサイト「ヤフー不動産」や不動産ポータルアシト「ホームズ」「アットホーム」などのインターネット掲載、業者間専用の「レインズ」への登録、既存登録のお客様へのご紹介、新聞折込チラシの配布、物件看板の設置等、さまざま媒体を使って物件情報を広く紹介し募集活動を行います。
契約書は誰が作るのですか?
もちろん契約書作成も全ての処理を弊社が行います。オーナー様には契約書の家主欄に押印していただくだけでOKです。

空室賃料保証について

築年数が経っている既存物件でも保証してくれますか?
はい。このシステムは特に既存物件の空室に関して、オーナーのお役に立てるように考えております。
大規模リフォームなど初めにする必要はないのですか?
はい、必要ありません。ただし、通常のリフォームなど一般的な最低限必要とされるリフォームに関してはして頂きます。それも通常範囲ですのでご安心ください。リフォームはお済みでない場合、リフォーム内容を打合せした後施工して頂きます。
リフォーム完了後からの保証開始となります。
保証料はどれぐらい支払わないといけないのですか?
空室分の家賃の1ヶ月分です。例えば,家賃50,000円のお部屋で3室が空室の場合は保証料は150,000円となります。
今後、先に空室が出た場合、また保証料はその都度必要ですか?
保証料は必要ありません。当初、管理契約時に空室分の保証料をお支払い頂ければ今後の空室に関しても保証されます。ただし、免責期間に関しては適用されます。
管理料はどれくらいかかりますか?
管理料は4%〜15%で空室率により異なります。空室が多い状態では、管理料は高くなりますが、空室保証が加わり、オーナー様の手取り金額が多くなるようになっております。また空室が少なくなると、管理料が低くなりますのでオーナー様にとってメリットがあるシステムになっております。
空室が少ない状態だとオーナーにとって不利ではないのですか?
空室が少ない状態であれば、初めにお支払いする保証料が少なくて済みますし、今後の空室に関しては保証される為、まったく不利ではありません。むしろ保証料が安くて済む為メリットがあると言えます。
今のままの家賃で保証してくれるのですか?
一度周辺物件のリサーチを行い査定をさせて頂きます。相場より高い家賃でであれば下げて頂くことも提案させていただきます。
部屋が決まれば家賃送金に関してはどうなりますか?
免責期間中と期間後により異なりますが、期間後には決まった月より期日に送金いたします。また免責期間中に関しては当社にて入居促進費として取り扱いをさせて頂きます。
保証期間は1年ですが、部屋が決まらず1年が経ってしまった場合、保証はどうなりますか?
当社が募集して1年間空きっ放しというような事は考えたくありませんが、保証は1年となります。1年後、オーナーと話し合いを行い、通常の集金管理移行するか、その空室分の保証料を再度お支払い頂き空室保証を延長する事は可能です。ただし、その他の部屋に関しては当然に空室保証が続いております。そして、今出ていないお部屋で空室になった場合も空室保証は適用されますのでご安心ください。

入居者管理について

家賃滞納者がいた場合はどうすればいいですか?
弊社は金融機関と家賃保証会社との提携を行いオーナー様に対し、安心の賃料等の保証をいたします。また長期滞納者に対し明渡し請求まで、オーナー様に代わって行ないます。 入金が延滞・停滞している入居者がいる場合でも、家賃は期日に全額オーナー様に入金されるシステムです。家賃に関する不安要素を取り除き、安定した家賃収 入が見込め安心して賃貸経営ができます。
入居者にマナーの悪い方がいた場合対応していただけますか?
弊社よりマナーの悪い入居者に注意をします。注意をしても直らない場合は、他の入居者様の迷惑となりますので退去をしていただく場合もあります。
入居者に火災保険に入ってもらうことは強制できますか?
入居者様には入居契約と同時に必ず火災保険にもご加入いただきます。
深夜にトラブルがあった場合どうすればいいですか?
弊社は、24時間管理システムを導入しておりますのでご安心ください。
管理料はどのくらいですか?
一般管理として募集家賃合計の5%でオーナー様の不動産管理業務を全て代行いたします。内容としましては、クレーム対応、家賃回収業務、入居者募集など様々な業務を行います。
入居者様から突然、解約・退去されることはありますか?
それはございません。契約書に解約の条件として、解約希望日の30日前迄に書面にて、弊社までご通知いただくことになっております。急に退去をされても30日分の賃料は頂戴しております。ですので急に家賃収入がなくなることはありません。退去されるまでの1ヶ月間で次の入居者募集活動を行います。
空室賃料保証の管理量はどのくらいですか?
管理料は4〜15%の変動制です。空室率によって変わります。詳しくはお問合せください。

建物管理について

建物敷地内の植栽の世話はどうなりますか?
もちろん建物敷地内の植栽を定期的に管理し美観を維持します。必要に応じて害虫駆除などの作業を実施します。
消防点検の報告書は自分で出さないといけないのですか?
消防法に基づき、有資格者による自火報や誘導等、送水管等を弊社が点検し、所轄消防署へ報告書の提出も弊社が行います。
ゴミ捨て場がカラスなどで荒らされた場合はどうするのですか?
弊社が委託している清掃会社が責任を持って片付けますのでご安心ください。
巡回点検をしているかどうかはわかるのですか?
設備等の事故やトラブルを未然に防止するために、月1度の各設備機器等の定期点検を行います。そして月1回点検結果の報告書を提出いたします。
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